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" Elle sait que Cap emploi sera à ses côtés aussi longtemps qu'elle en aura besoin. [...] Je pense que c'est porteur d'espoir pour beaucoup de personnes. "

" Mme Begbeder a pris les choses en main très rapidement, ce qui m'a beaucoup aidée aussi bien physiquement que psychologiquement à faire toutes ces demandes, ces dossiers, car mon état n'aurait pas supporté des contraintes supplémentaires"

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" J’ai eu un peu de mal à accepter mon licenciement. Je m’aperçois aujourd’hui que je suis beaucoup plus épanouie dans mon métier que dans celui d’avant. Ca é été positif, bien plus que je ne le pensais "

Lorsque Mme M rencontre Cap emploi fin novembre 2018, sa situation est complexe : sans emploi depuis 2016, bénéficiaire du RSA, elle vient d’obtenir la reconnaissance de travailleur handicapé en raison de problématiques motrices. Son parcours professionnel est marqué par des expériences précaires dans la vente, la restauration et l’industrie. Elle exprime le souhait de « voir enfin les choses progresser », mais sans réelle conviction.